الشروط والأحكام

1. من نحن وعلى ماذا تنطبق هذه الشروط

«عنك» خدمة إلكترونية تقدّم نيابة عنك على شركات في المملكة العربية السعودية، من بريدك وباسمك. تنطبق هذه الشروط على كل طلب يُشترى من موقع «عنك»، وتُقرأ معها سياسة الإلغاء والاسترداد وسياسة الخصوصية.

مقدم الخدمة

«عنك» (عمل حر)

وثيقة العمل الحر

FL-248633137

ضريبة القيمة المضافة

غير مسجل في ضريبة القيمة المضافة

التواصل

[email protected]

2. الخدمة التي تشتريها

تشتري باقة بعدد محدد من الشركات. تشمل كل باقة ما يلي:

• تجهيز سيرتك: نعيد صياغة سيرتك وترتيبها بالإنجليزية بصيغة تناسب أنظمة فرز السير (ATS)، من معلوماتك نفسها فقط. لا نضيف خبرة أو مؤهلا أو رقما غير موجود في سيرتك الأصلية، ونحذف منها بيانات لا تلزم التقديم مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد والحالة الاجتماعية.
• اختيار الشركات: نختار الشركات من قاعدة الشركات التي راجعناها، حسب خبرتك والقطاعات التي اخترتها أو التي حددناها لك من سيرتك، والمنطقة إن اخترتها. لا نختار شركة لا تناسب خبرتك لنكمل العدد.
• التقديم: نرسل من بريدك في Gmail رسالة تقديم واحدة لكل شركة باسمك، ومعها سيرتك المحسنة.

الأسعار بالريال السعودي، ويظهر المبلغ النهائي في تذكرة الطلب قبل الدفع، وهو المبلغ الذي يُخصم.

ما لا تشمله الخدمة: لا نضمن وظيفة أو مقابلة أو ردا من أي شركة. نقدم سيرتك على الشركة نفسها، لا على إعلان وظيفة أو شاغر بعينه، وقرار الرد والمقابلة والتوظيف للشركة وحدها.

3. كيف نقدّم من بريدك

• بعد الدفع تربط بريدك في Gmail من خلال صفحة Google الرسمية، وتوافق على صلاحية إرسال الرسائل فقط. لا نطلب كلمة مرور بريدك، ولا نقرأ رسائلك.
• يقتصر تفويضك بالإرسال من بريدك على الطلب المدفوع الذي ربطت له بريدك، وعلى عدد الشركات في باقته. أي موافقة أخرى تعطيها لنا، مثل الموافقة الاختيارية على الترشيح المستقبلي، لا تسمح لنا بالإرسال من بريدك.
• كل رسالة نرسلها تظهر في مجلد «المرسلة» في بريدك، ويظهر فيها اسم الشركة التي أرسلنا لها. الردود ورسائل عدم الوصول تصل إلى بريدك مباشرة، ولا نطلع عليها.
• تكون الرسالة واحدة لكل طلب، يتغير فيها اسم الشركة فقط، ولا تذكر «عنك» ولا أن التقديم تم آليا.
• تقدر توقف الإرسال في أي وقت بإلغاء صلاحية «عنك» من إعدادات حسابك في Google. يتوقف الطلب عندها، ويبقى ما أُرسل قبل الإيقاف في «المرسلة».

4. توقيت الإرسال

تختار توقيت الإرسال في تذكرة الطلب قبل الدفع، ويُحفظ اختيارك مع الطلب ولا يتغير بعده:

نرسل من الأحد إلى الخميس من 8 صباحا إلى 6 مساء. المدد تقديرية وليست موعدا ملزما، وتطول إذا توقف الإرسال لسبب في البند 7، أو إذا حدّ Gmail من الإرسال من حسابك. ويضاف إليها وقت تجهيز السيرة واختيار الشركات قبل أول رسالة.

5. ما يُحتسب ضمن الباقة

• يُحتسب: شركة واحدة مختلفة، أُرسلت لها رسالة واحدة من بريدك وقبلها Gmail. «أُرسلت» تعني أن Gmail قبل الرسالة، ولا نعرف وصولها أو قراءتها.
• لا يُحتسب: الرسالة التي رفضها Gmail نهائيا، والشركة المستبعدة قبل الإرسال، والرسالة غير المؤكدة.
• الرسالة غير المؤكدة: رسالة ربما أُرسلت ولم يصلنا تأكيد من Gmail بقبولها. لا نعيد إرسالها إلى الشركة نفسها، ونعرضها في رابط طلبك منفصلة، وتقدر تتأكد منها في «المرسلة». وقد نرسل بدلها إلى شركة أخرى بحد أقصى 1% من عدد الباقة.
• لا نرسل لنفس الشركة مرتين في الطلب نفسه، ولا في طلب آخر من نفس بريدك.

6. بدء التنفيذ

يبدأ تنفيذ طلبك عندما يكتمل الدفع وربط بريدك، ونبدأ قراءة سيرتك وتجهيزها. تظهر هذه المرحلة في رابط طلبك باسم «نجهز سيرتك»، ويصلك بريد عند بدء الإرسال للشركات. لا يبدأ أي شيء قبل الدفع وربط البريد معا.

لا تحتاج إلى اعتماد سيرتك المحسنة قبل الإرسال. تقدر تنزلها من رابط طلبك بعد تجهيزها.

7. النقص والتعثر

• نقص الشركات المناسبة: إذا لم تكف الشركات المناسبة لخبرتك في قاعدتنا لإكمال عدد الباقة، نرسل للشركات المناسبة المتاحة فقط، ولا نكمل العدد بتكرار الشركات أو بالإرسال لجهات لا تناسبك. يظهر طلبك عندها «مكتمل جزئيا» مع عدد ما أُرسل، ونراجع الجزء غير المنفذ ونتواصل معك على بريدك.
• انتهاء صلاحية الإرسال من بريدك: إذا انتهت صلاحية الربط أو ألغيتها، يتوقف الإرسال مؤقتا ونطلب منك تجديد الربط، ثم نكمل من الموضع نفسه دون إعادة أي رسالة.
• معلومة ناقصة: إذا لم تكن سيرتك مقروءة، أو لم يكن فيها وسيلة تواصل، نطلب منك ما ينقص من رابط طلبك ونكمل بعد ردك.
• تعثر تقني: إذا تأخر الإرسال لخلل عندنا أو لدى مزود خدمة، يبقى طلبك محفوظا، ونكمل من حيث توقفنا دون تكرار.

8. الإلغاء والاسترداد

الطلب غير قابل للاسترداد بعد بدء التنفيذ. التفاصيل وطريقة طلب الإلغاء في سياسة الإلغاء والاسترداد.

9. التزاماتك

• أن تكون معلومات سيرتك وبياناتك صحيحة وتخصك.
• أن يكون بريد Gmail الذي تربطه بريدك أنت.
• أن تتابع بريدك ورابط طلبك إذا طلبنا منك خطوة لإكمال الطلب.

10. أحكام عامة

• السيرة المحسنة لك، وتقدر تستخدمها كما تشاء.
• قد نحدّث هذه الشروط. يسري على طلبك الإصدار الذي وافقت عليه عند الدفع، ونحفظه مع طلبك.
• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.
• للتواصل والاستفسار والشكاوى: [email protected] مع رقم طلبك.